Perguntas Frequentes
FAQ Frequently Asked Questions:
1- Como fazer meus pedidos?
R: Pedidos são realizados via WhatsApp ou aqui pelo nosso site, selecionando os produtos que deseja e prosseguindo para o carrinho de compras.
Necessário verificar disponibilidade na pagina dos produtos. A maioria dos produtos tem disponibilidade imediata e outros precisam ser encomendados.
2- Como funciona as entregas?
R: Nas regiões metropolitanas de Campina Grande, João Pessoa e cidades vizinhas oferecemos a modalidade entrega rapida, o delivery é realizado em até 24 horas úteis a partir da confirmação do pedido. Para outros estados a entrega é feita por transportadora, o prazo e disponibilidade pode ser consultado atraves do cep em nosso site. Para mais informações entre em contato com o nosso atendimento via WhatsApp ou acesse o link a seguir entregas e canais de atendimento.
3- Quais as formas e condições de pagamento?
R: Formas de pagamento: A vista, boleto, transferência bancária, PIX, cartão de crédito e débito.
Cartão de crédito: Pagamento para o vencimento são isentos de custo adicional. Parcelamos qualquer valor em até 6x sem juros no site e 12x com juros na maquineta, basta entrar em contato com nossa central de atendimento do WhatsApp, para consultar a taxa da maquineta.
Boleto: Necessário aguardar o prazo de compensação de até 48 horas úteis para confirmação de entrega.
Transferência Bancaria: Temos conta corrente à disposição nas instituições -> Banco do Brasil, Caixa, Inter, Santander, Bradesco e NuBank.
4- Como solicitar reparo, troca ou devolução de um produto com defeito de fabricação?
R: Para mais informações sobre nossa Política de Trocas e Devolução.
5- Qual o período de garantia?
R: Oferecemos garantia de até 3 (três) meses pela loja em qualquer produto. Após esse período muitos produtos ainda possuem garantia de fabrica, recomendamos nesse caso procurar o fabricante.
6- Comprei o produto errado, tem como devolver?
R: Pedimos sempre aos nossos parceiros que ao receber os produtos, confira-o no ato da entrega e assine o canhoto do recebimento onde declara que o produto recebido está correto, lacrado e em plena conformidade com o solicitado.
O produto somente deve ser devolvido em condições ideais para ser comercializado novamente ou seja ainda em condição de novo, em sua embalagem original intacta, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Ficamos a disposição para atender cada caso da melhor forma via whatsapp.
Para mais informações sobre Direito de arrependimento
7- Qual horário e canais de atendimento?
R: Atendimento exclusivamente via WhatsApp de 08:00 às 12:00 - 13:00 às 17:00 de Segunda a Sexta-feira e de 08:00 às 12:00 aos sábados.
Nossos canais:
Instagram: @lojasuperasolution
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5583999670793
Site: loja.superasolution.com
8- Como funciona a compra de produto sem disponibilidade imediata?(Encomenda)
R: Caso o produto não tenha disponibilidade imediata em nosso estoque, nossa equipe de busca é acionada, entramos em contato com o fabricante/fornecedor e aceleramos o processo o máximo possivel para que o seu produto favorito chegue até você em tempo recorde!
Para mais Informações Clique aqui ou consulte a nossa central de atendimento do WhatsApp
O melhor em: mouse, teclado, adaptador, SSD, gamer, utilidades. Entregas: Campina Grande, João Pessoa e região. Pague a vista/cartão/transferência.
SUPERA SOLUTION - CNPJ: 49.219.024/0001-25 © Todos os direitos reservados. 2024
